Uygulama Alanı
Tüm siparişler ve hizmetler, aşağıdaki Genel İşlem Şartları’na tabidir; bu şartlar Hey Radyo – Almanca ve Türkçe konuşan bir radyo istasyonu – için geçerlidir. Sipariş verenin farklı şartları, yazılı olarak kabul edilmedikçe geçersizdir, bu şartlara açıkça itiraz edilmemiş olsa bile.
Bu Genel İşlem Şartları anlamında reklam yayını sözleşmesi, bir reklam verenin reklam spotlarının yayınına ilişkin sözleşmedir. Tüm reklam yayınları, böyle olarak işaretlenecektir. Ayrıca, belirli bir dönem için minimum yayın sürelerinin kabul edilmesine ilişkin çerçeve anlaşmalar (“Paketler”) da bu Genel İşlem Şartları’na göre reklam yayını sözleşmesi olarak kabul edilir.
Reklam yayını siparişlerinin işlenmesi, Hey Radyo’nun geçerli fiyat listesine dayanmaktadır.
Teklif ve Sözleşme Yapma
Her reklam yayınının yayınlanması, yazılı bir siparişin verilmesini gerektirir. Siparişler, yalnızca Hey Radyo tarafından yazılı olarak onaylandıktan sonra bağlayıcı hale gelir. Teklifler genellikle bağlayıcı değildir, yani sipariş verenin sipariş vermesi için bir davettir.
Bağlantılı/Toplu reklamlar, her durumda HEY RADYO tarafından yazılı onay gerektirir.
Reklam Ajanslarının Kullanımı
Reklam ajansları, sipariş veren/müşteri tarafından HEY RADYO’ya sipariş verme konusunda kanıtlanabilir şekilde yetkilendirilmiş olmalıdır. Bir reklam ajansı sipariş verdiğinde, bu ajans kendi adına ve kendi hesabına hareket eder. Reklam ajanslarının siparişleri, müşteri ismen belirtilmedikçe kabul edilmez.
HEY RADYO, reklam ajansından bir yetki belgesi talep etme hakkına sahiptir. Bir reklam ajansı, siparişi verdiğinde, müşteri ile olan reklam sözleşmesinden doğan alacak haklarını HEY RADYO’ya devreder. HEY RADYO, bu devir işlemini kabul eder (güvence devir işlemi). Alacak, müşteri ile reklam ajansı arasındaki anlaşmazlık durumunda, alacak talebinin yerine getirilmediği takdirde ifşa edilebilir. Alacağın devri yalnızca güvence sağlamak amacıyla yapılır ve ödeme yerine geçmez. HEY RADYO’nun reklam ajansına olan alacağı, tamamen ödeme yapılana kadar devam eder.
Sözleşme Konusu
Sözleşmenin içeriği, yalnızca HEY RADYO’nun sipariş onayında belirtilen hizmetlerle sınırlıdır. Yayın kayıtları, yayın tarihinden en az yedi iş günü önce yazılı olarak talep edilmelidir. Bu hizmetler ücretlidir.
Reklam yayını siparişleri, sözleşme imzalandıktan sonra bir takvim yılı içinde yayınlanmalıdır. Sipariş, bu yıl içinde tam olarak yerine getirilmezse, sipariş verenin ödeme yükümlülükleri değişmez. Ücret, takvim yılı sonunda ödenmesi gerekecektir.
Yayın ve Üretim Belgeleri
Sipariş veren, reklam yayınları için gerekli ve iletilebilir belgeleri zamanında, her yayın tarihinden en az beş iş günü önce HEY RADYO’ya sağlamayı taahhüt eder. HEY RADYO’ya teslim edilen yayın kopyalarının (belgeler ve ses taşıyıcıları) mülkiyeti, HEY RADYO’ya teslim edildiği anda geçer. Yayın sonrası geri teslim yükümlülüğü veya finansal tazminat hakkı yoktur.
Yayınlar zamanında veya doğru yapılmazsa, belgeler, metinler veya yayın kopyaları zamanında sağlanmaz veya hatalı şekilde işaretlenirse, azalan yayın süresi tam olarak faturalandırılır. Telefonla veya yazılı olarak iletilen metinlerde, iletim hataları riski sipariş verene aittir. HEY RADYO, yayın kopyalarını yayına girmeden önce denetleme yükümlülüğüne sahip değildir.
Ek bilgi gereklilikleri ile birlikte işlem için aşağıdaki belgeler gereklidir: Dijital ortamda bir yayın kopyası, yayın planı, spot uzunlukları, müşteri, ürün, metin senaryoları ve gerekli durumlarda GEMA bilgileri.
Belgelerin saklanma yükümlülüğü HEY RADYO’nun yayınlanmasının ardından sona erer. HEY RADYO’ya ait olmayan senaryolar ve ses taşıyıcıları, sipariş verenin riskine göre saklanır ve gönderilir.
Yayın İçeriği
Sipariş veren, sağladığı belgelerin ve reklam yayınlarının içeriği ve hukuki geçerliliği konusunda tamamen sorumludur ve HEY RADYO’yu her türlü üçüncü şahıs talebinden, özellikle reklam, rekabet ve telif hakları gibi taleplerden muaf tutar. Bu, HEY RADYO tarafından sipariş veren adına talimatla üretilen reklam yayınları için de geçerlidir. Sipariş veren, sipariş verirken, radyo yayını için gerekli olan telif hakları, komisyon hakları ve diğer hakları satın aldığını beyan eder. Sipariş veren, GEMA ile faturalama için gerekli bilgileri yazılı olarak sağlamayı taahhüt eder.
Yasal Düzenlemelere Uyulması
Reklam yayınlarının, geçerli Radyo Yasasına ve Almanya’daki Reklamcılar Derneği ZAW ya da Alman Reklam Konseyi tarafından kabul edilen davranış kurallarına uygun olması gerekmektedir.
Her türlü politik reklam, dini inançlar ve dünya görüşleri yasaktır. Bu, reklamlarda bu tür ifadelerin kullanılmasını da kapsar.
Reklam yayınlarında ücretli servis numaralarıyla ilgili olarak, numara kullanımının maliyetlerinin belirtilmesi gerekmektedir.
Bu şartlara uymayan reklam yayınları, 6. maddede belirtilen durumlar dışında reddedilebilir.
Siparişlerin Reddedilmesi
Artık yasal olarak bağlayıcı hale gelmiş siparişler bile, HEY RADYO tarafından reklam yayınlarının yayınlanmasının özellikle kökeni, içeriği, formatı, sık tekrarlar veya teknik kalitesi nedeniyle kabul edilmemesi durumunda reddedilebilir. Reddedilen reklam yayını, reddedilme gerekçesi belirtilerek hemen sipariş verene bildirilir. Reddedilen reklam yayını önceden ödenmişse, sipariş veren bu ödeme için geri ödeme talep edebilir. Diğer talepler reddedilir. Üretim maliyetleri ayrıca hesaplanır ve hemen ödenmesi gerekir, yayına girmesi durumunda dahi.
Reklam spotlarının minimum uzunluğu 5 saniyedir. Tandem veya Tridem spotları kullanıldığında, hatırlatıcıların minimum uzunluğu 5 saniye olmalıdır.
Garanti
Belirlenen yayın sürelerinin mümkün olduğunca korunması amaçlanır, ancak belirli saatlerde ve belirli sıralarda yayın garantisi verilemez – bu, açıkça yazılı olarak talep edilip HEY RADYO tarafından onaylanmadıkça. Reklam yayını, HEY RADYO’nun pazarladığı radyo istasyonlarının genel programının aynı teknik koşullarında yayınlanacaktır. Bu çerçevede HEY RADYO, her siparişi düzgün bir şekilde yerine getirmeyi garanti eder.
Siparişin düzgün bir şekilde yerine getirilmemesi, HEY RADYO’nun sorumluluğunda ise ve bu durum önemli bir teknik kalite düşüklüğüne yol açarsa, sipariş veren HEY RADYO’ya yeni bir yayın yapılmasını talep etme hakkına sahiptir ve makul bir süre verir. HEY RADYO bu süreyi geçerse veya sipariş yine düzgün şekilde yerine getirilmezse, sipariş veren ödeme miktarını indirme veya sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.
Sipariş veren, yayınlanan reklam spotunu ilk yayın sonrası hemen kontrol etmeli ve belirgin hataları yazılı olarak bildirmelidir. Aksi takdirde, garanti talepleri geçerli olmayacaktır. Bir spot eksikliği, belirlenen yayın tarihinden itibaren iki hafta içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Bu süre aşıldığında, spot eksikliği için herhangi bir hak talep edilemez.
Yayın programı veya teknik nedenlerle veya mücbir sebeplerle bir reklam yayını iptal olursa, mümkünse ya erken yapılacak ya da bir sonraki tarihe ertelenecektir. Sipariş veren bu durumdan bilgilendirilecektir, küçük bir erteleme dışında.
Sorumluluk
HEY RADYO, yasal temsilcileri ve yerine getiren yardımcıları yalnızca kasıt ve ağır ihmal durumunda sorumlu tutulabilir. Ağır ihmalden doğan tazminat talepleri, önceden tahmin edilebilen zarar ile sınırlıdır ve minimum sipariş değerinin üç katına kadar ödenir. Kişisel yaralanmalar durumunda, HEY RADYO’nun yasal sorumluluğu geçerlidir.
Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
Hesaplama, HEY RADYO’nun geçerli fiyat listelerine dayanmaktadır ve bu fiyatlar, müşteri tarafından bilinen radyo istasyonlarına aittir. Tüm fiyatlar, fatura tarihi itibarıyla geçerli olan yasal KDV’yi içermez. Fiyat hesaplaması, yayın sırasında belirlenen etkili süreye göre yapılır. Herhangi bir telif ücreti ve GEMA ayrıca faturalanacaktır.
Tarife değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az dört hafta önce duyurulur. Bu durumda sipariş veren, artışın yürürlüğe girmesiyle sözleşmeden geri çekilebilir. Ancak, bu durumda geri çekilme talebi yazılı olarak HEY RADYO’ya derhal yapılmalıdır.
Her ay düzenlenen faturada, anlaşmaya varılan sipariş hacmine göre, geçerli fiyatlar üzerinden indirimler yapılır. Bu indirimler, takvim yılı sonunda, gerçek yayın sürelerine göre geriye dönük olarak hesaplanacaktır.
Reklam yayınları, her ay peşin olarak faturalandırılır. Eğer bir ödeme talimatı verilirse, HEY RADYO %2 iskonto verir (önceki ödemeler yoksa), faturanın ödeme tarihinden itibaren sekiz gün içinde ödeme yapılırsa, müşteri %2 iskonto alır. 14 gün içinde ödeme yapılırsa, müşteri sadece net ödeme yapar. HEY RADYO, bazı durumlarda ve yeni müşteriler için peşin ödemeyi zorunlu kılabilir.
Ödeme gecikmesi durumunda, HEY RADYO siparişin işlenmesini erteleme hakkına sahiptir, bu da sipariş veren için herhangi bir tazminat talebi oluşturmaz. HEY RADYO, ödeme gecikme süresi boyunca %9 faiz uygular, ancak yılda en az %9 faiz ödenmesi gerekir. BGB’ye göre tüketici işlemleri için, faiz oranı, geçerli faiz oranı ile %5 daha fazla olacaktır.
Reklam ajansları veya reklam aracılarının, ilgili net fatura tutarının %15’i oranında ajans komisyonu alması gerekmektedir. Bu şart, müşteri üzerinde reklam danışmanlığı yapan ve hizmetlerini kanıtlayabilen ajanslar için geçerlidir. Ajans komisyonu, reklam ajansları veya reklam aracılarının, reklam veren ile aynı olması durumunda geçerli değildir.
Verilen Siparişler, Sipariş Veren İçin Bağlayıcıdır
12.1 Herhangi bir değişiklik veya reklam sözleşmesinin sona ermesi (çerçeve sözleşmesi dahil) metin formatında yapılmalıdır.
12.2 Sipariş veren, HEY RADYO’nun onayı olmadan herhangi bir sözleşme değişikliğinden veya sözleşmeden cayma hakkına sahip değildir. İptal talebi, yayın tarihinden en az dört hafta önce yazılı olarak HEY RADYO’ya yapılmalıdır. Bu süreye uyulsa bile, HEY RADYO’nun onayı zorunlu olup, onay verilmemesi durumunda talepler reddedilir. Sipariş verenin iptal talebine karşılık olarak, iptal edilen sipariş için HEY RADYO %25’lik bir iptal ücreti talep eder. Bu ücret, çerçeve anlaşmalarında “Paketler” için farklı olabilir.
Veri Koruma
Sipariş veren, HEY RADYO’nun veri koruma yasalarına, özellikle Almanya’daki Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) ve Telemedya Yasası (TMG) uyması gerektiği konusunda bilgilendirilmiştir.
Sipariş veren, HEY RADYO’ya siparişin doğru şekilde yerine getirilmesiyle ilgili olarak kişisel verilerinin toplanması, saklanması ve kullanılmasına ilişkin her zaman geri alınabilir bir onay verir.
Gizlilik
Her iki taraf da, diğer tarafın gizli ve korunması gereken konularını, yalnızca yasal görevlerini yerine getirmek amacıyla kullanmalı ve başka herhangi bir amaçla ifşa etmemelidir.
Gizlilik, her iki tarafın yazılı olarak gizli olarak işaretlediği tüm bilgiler ve belgeleri içerir, özellikle işletme ve ticaret sırları.
Her türlü yayın, her iki tarafın onayı olmadan yapılmamalıdır. Ancak, HEY RADYO, sipariş verenin adını, markasını ve logosunu, yukarıdaki gizlilik yükümlülüklerine uyarak referans olarak kullanma hakkına sahiptir.
İade, Karşılık Hakkı
Sipariş veren, karşı taleplerini ancak HEY RADYO’nun yazılı onayı ile talep edebilir. Bu durumda, sipariş veren yalnızca bu taleplerin yürütülmesine izin verir ve HEY RADYO’nun talepleri karşısında ödeme yükümlülüğü ile ilgili borçları kendisine teslim eder. Tüm hukuki işlemler, Almanya’daki geçerli yasalara ve mahkemelere tabidir.
